Al meer dan 10 jaar een betrouwbare sparring partner voor diverse retailorganisaties in de mode-, sport-, schoenen-, lifestyle- en foodbranche.
Onze expertise op het gebied van (fysieke) retail, e-commerce, management en logistiek maken ons een unieke en veelzijdige partner voor omni channel organisaties die willen groeien. Wij helpen bij het oplossen van complexe retailprocessen en managen het volledige traject van ontwikkeling tot Go live.
Wij adviseren en begeleiden bij de ontwikkeling van online platformen zowel open-source als closed-sourced en beschikken over goede contacten met ontwikkelaars en bureaus. Daarnaast denken wij graag mee bij het nemen van strategische beslissingen en de optimale inrichting van processen.
Zo effectief en efficient mogelijk van “A naar B”? Met onze Agile project aanpak maken wij complexe projecten beheersbaar. Tijdens het project betrekken wij de stakeholders bij de belangrijkste beslissingen en respecteren hierbij deadlines en budgetten zonder de focus op het gewenste resultaat te verliezen.
Bij een omni channel infrastructuur staat de klant centraal, hiervoor moeten de beschikbare touchpoints zo doordacht mogelijk ingezet worden. Essentieel hierbij is dat de onderliggende systemen zoals CMS, ERP, PIM en WMS nauw samenwerken. Wij hebben ervaring met de meest voorkomende softwarepakketen op dit gebied en weten de mogelijkheden.
Voor de optimale Customer Journey moeten alle touchpoints optimaal benut worden. De KPI’s in dit proces zijn constant aan verandering onderhevig en zullen dus zorgvuldig geanalyseerd moeten worden zodat kanalen elkaar ondersteunen. Wij hebben ruimschoots ervaring met rapportage en BI tools die deze veranderingen inzichtelijk maken.